客户概况：

XX油脂炼化厂计划2020年初搬厂，把广州的工厂设备及油罐运送到越南，因为物料超大超长，不能用常规的集装箱柜子进行运输，客户首先直接联系了船公司洽谈，但是船公司只能提供国际海运服务，对于报关及堆场的处理需要由客户公司自行安排。

痛点、解决方案：

因工厂未做过国际海运出口的申报，更不懂特种柜的处理，在偶然的机会认识了鸿德国际货运的资深顾问Wiley。Wiley给客户介绍了特种柜运输的特点及注意事项，做好装柜和报关的时间规划，尽可能地缩小特种柜在码头的堆存费。报关所需的资料也做好了提前的准备。

服务结果：

鸿德物流专家到厂亲自指导，经过与厂家的紧密配合，原本计划需装运20个柜，最终18个柜将全部物资运送完毕。油脂炼化厂的陈总对鸿德国际货运的业务专业度到客服的贴心跟进都感到非常满意，真正做到了"省时，省力，省钱，省心"的专业国际海运服务。

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